Köpvillkor

Köpvillkor – JustShine™

Beställning

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om dina produkter, priser samt fakturerings- och leveransuppgifter.
Om något inte stämmer i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via e-post: info@justshine.se.

Avbeställning av order

Om du vill avbryta din beställning måste detta göras samma dag som köpet genomförts och innan vår kundtjänst stänger. Vi kan inte avbryta en order som redan har behandlats eller skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid slutförsäljning eller av andra affärsmässiga skäl. I sådana fall meddelas kunden snarast och ingen debitering sker, alternativt återbetalas beloppet.

Avbeställning vid helgdagar och klämdagar

Avbeställningar under röda dagar, helgdagar eller klämdagar godtas ej. Beställningar som görs under dessa dagar är bindande, då vår kundtjänst inte är tillgänglig i realtid.

Exempel på sådana dagar är bland annat:

  • Nyårsdagen, Trettondagen

  • Långfredagen, Annandag påsk

  • Kristi himmelsfärdsdag & klämdag

  • Nationaldagen

  • Midsommarafton

  • Julafton, Juldagen, Annandag jul

Leverans

Normala leveranstider är 5–12 arbetsdagar. Beställningar lagda under helg skickas tidigast nästkommande vardag.

Förseningar från fraktbolag kan förekomma, vilket ligger utanför vår kontroll. Vid utebliven leverans, vänligen kontakta: info@justshine.se.

Observera: Kunden kan vara skyldig att betala tull och moms vid import.

Tull, moms och importansvar

JustShine™ säljer varor utan svensk moms (25 %) eftersom produkterna skickas direkt från leverantör utanför EU.

Du är som kund juridisk importör och ansvarar för eventuella importkostnader såsom tull, moms och hanteringsavgifter.

Genom att slutföra ett köp godkänner du att:

  • Du står som mottagare och importör.

  • Du kan komma att faktureras importmoms, tull och hanteringsavgifter.

  • Du själv ansvarar för att kontrollera regler via Tullverket innan beställning.

Priser

Vi reserverar oss för prisändringar p.g.a. valutaförändringar, inköpskostnader eller tryckfel.

Ångerrätt (14 dagar)

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten:

  1. Kontakta oss på info@justshine.se.

  2. Ange namn, ordernummer, adress, e-post och vad du vill returnera.

  3. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar – oanvänd och i originalförpackning.

  4. Du står själv för returfrakten.

Observera: Avdrag kan göras för skadat eller använt innehåll.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Hygienprodukter med bruten försegling (ex. öppnad hårmask).

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

  • Varor som kan försämras snabbt.

Reklamation

Vi kontrollerar alla produkter innan leverans. Om något ändå är fel – kontakta oss på info@justshine.se så löser vi det enligt gällande konsumenträtt.

Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (arn.se).

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar utanför vår kontroll (Force Majeure), t.ex. naturkatastrof, brand, krig, strejk, myndighetsbeslut eller brister hos leverantör.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning eller färgavvikelser på grund av bildskärm. Alla bilder är illustrativa.

Cookies

Vi använder cookies enligt lagen om elektronisk information. Du kan stänga av cookies i din webbläsare. Läs mer på Post- och Telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter & GDPR

Genom köp godkänner du vår integritetspolicy. Vi behandlar endast nödvändiga personuppgifter för att slutföra din order och delar aldrig med tredje part utan rättslig grund.

Medicinsk information & ansvar

JustShine™ erbjuder hårvårdsprodukter för hemmabruk – ej medicintekniska produkter.
Produkten är inte avsedd att ersätta medicinsk behandling. Vid problem med hår eller hud, kontakta vårdpersonal.

30 dagars nöjd-kund-garanti

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos JustShine™. Därför erbjuder vi en:

✅ 30 dagars nöjd-kund-garanti

Villkor:

  • Produkten får inte vara använd eller öppnad.

  • Produkten ska vara i obruten originalförpackning.

  • Garantin gäller i 30 dagar från leveransdatum.

  • Om du köpt två exemplar kan du returnera den oöppnade om du inte är nöjd.

📩 Kontakta: info@justshine.se med ordernummer för retur.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss:

  • Vi debiterar 149 kr för returfrakt & administration.

Vill du att vi skickar ut det igen?

  • 199 kr tillkommer i ny frakt- och hanteringskostnad.

Godkännande av villkor

Genom att beställa från www.justshine.se godkänner du dessa köpvillkor inklusive leverans-, retur- och integritetspolicyn.
Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan köp.